個人情報取扱い事業者の氏名及び名称 サンウエーブメンテナンス株式会社 個人情報の取扱いについて サンウエーブメンテナンス株式会社は、個人情報保護に関する法令を遵守し、個人情報を保護することが事業活動の基本であり社会的責務であると考えております。この個人情報保護方針では、サンウエーブメンテナンス株式会社におけるお客様の個人情報の取扱いについてご説明致します。 個人情報の利用目的     お客様から収集した個人情報は、以下の目的に利用致します。 （1） お客様に対し、キッチン・バス・洗面台等の住宅設備機器に関する修理、点検、部品販売、商品情報やプランを提供するため。（カタログ請求、ホームページ、電話、電子メール等で取得した個人情報） （2） お客様の住宅・建築物等にキッチン・バス・洗面台等の住宅設備機器を設置するため。（取付・設置時に取得した個人情報） （3） お客様から当社にお電話でご質問・ご意見・ご要望等をお受けした際には、お客様のお申し出を正確に把握し、聞き漏らすことのないように、通話内容 を録音させていただく場合がございます。 保有個人データの利用目的 （1） サンウエーブ工業株式会社製品のメンテナンスの実施。 （2） サンウエーブ工業株式会社製品の修理・点検等サービスの向上に係る調査の実施。 （3） サンウエーブメンテナンス株式会社からの定期的な情報の提供。 （4） 新たなサービスや商品・部品情報等の提供。 （5） 緊急時に行うお客様への連絡。 個人データの安全対策 お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう、個人データへの外部からの不正アクセス、紛失、毀損、破壊、改ざん、漏洩、社外への不正流出等、危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を実施すると共に、その継続的改善を図って参ります。また、個人データを取扱う部門ごとに個人情報保護管理者を置き、個人データの適切な管理に努める。安全管理に関する社内規定を策定し、個人情報保護に関する社員教育の実施を行っております。 第三者への提供 個人データは、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供致しません。 （1） お客様の同意がある場合。 （2） お客様個人を識別することが出来ない状態で提供する場合。 （3） サンウエーブメンテナンス株式会社からの定期的な情報の提供。 （4） 法令等により提供を要求された場合。 （5） 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。 （6） 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。 （7） 次項に掲げるグループ会社に対して提供する場合。 個人データの共同利用 サンウエーブメンテナンス株式会社では、下記によりグループ会社との間で利用目的の範囲内でお客様の個人データを共同利用致しますので予めご承知下さい。 グループ会社　 サンウエーブ工業株式会社 サンウエーブレクア株式会社 株式会社SWキッチンテクノ サンウエーブリビングデザイン株式会社 株式会社沖縄サンウエーブ販売 共同利用する 個人データ項目 お客様の氏名、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレス、修理・点検・部品購入履歴 共同利用する者 の範囲 サンウエーブ工業株式会社製品について、輸送、取付・設置、アフターサービス等を行う事業者 利用する者の目的 個人情報保護方針の3項目（個人情報の利用目的）及び4項目（保有個人データの利用目的）に記載の利用目的 個人データの 管理責任を 有する者 サンウエーブメンテナンス株式会社　企画管理課 住所 ： 〒101−0064 東京都千代田区猿楽町2-6-10 TEL ： 03−6361−0200 個人データの「開示等の求め」に応じる手続 当社では、本人またはその代理人からの当社保有個人データの利用目的の開示、通知、訂正、追加、削除、利用停止等のご要求（以下「開示等の求め」といいます）に対応させて頂いております。 （1） 開示等の求めの申出先 1.氏名　　2.住所　　3.電話番号　　4.FAX番号　　5.メールアドレス　　 6.商品・部品購入履歴　　7.修理・点検履歴 （2） 開示等の求めは下記宛、当社所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお　封筒に「開示等請求書在中」と朱書きでお書き添え下さい。 住所 ： 〒101−0064 東京都千代田区猿楽町2-6-10 サンウエーブメンテナンス株式会社 企画管理課 （3） 開示等の求めに際して提出すべき書面等 開示等の求めを行う場合は、次の申請書（Ａ）をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認の為の書類（B）とともに郵送下さい。 A. 当社所定の申請書   「個人情報開示・利用目的通知申請書」 「個人情報取扱変更等申請書」   B. 本人確認のための書類   「運転免許書」あるいは「パスポート」等の公的書類のコピー　 1通 （4） 代理人による開示等の求めの場合 開示等の求めをする者が未成年者又は成年の被後見人で法定代理人、本人が委託した代理人である場合は、前項の書類に加えて下記の書類（ＡまたはＢ）を同封して下さい。 A. 法定代理人の場合 1. 当社所定の代理人申告書 1通 2. 法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピー） 1通 3. 未成年者又は成年の被後見人で法定代理人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証あるいはパスポート等の公的書類のコピー） 1通 B. 委任による代理人の場合 1. 当社所定の代理人申告書 1通 2. 代理人の運転免許証あるいはパスポート等の公的書類のコピー 1通 3. 当社所定の委任状 1通 4. 本人の印鑑証明書 1通 PDF形式のファイルはAcrobat Reader（無償）を利用してご覧いただけるようになっております。 （5） 開示等の求めに対する回答方法 申請者の申請書記載住所宛に書面により回答申し上げます。 （6） 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的 開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで、取扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後は廃棄させて頂きます。 （7） 開示等の求めに対する不開示について次に定める場合は、不開示とさせて頂きます。不開示を決定した場合は、その旨理由を付記して通知申し上げます。 1. 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載さている住所・当社の登録住所が一致しない時等、本人が確認できない場合。 2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できていない場合。 3. 所定の申請書類に不備があった場合。 4. 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合。 5. 本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害する恐れがある場合。 6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。 7. 他の法令に違反することとなる場合。 クッキー（cookie）について （1） クッキーとは、ウェブサーバーがお客様のコンピューターを識別する業界標準の技術をいいます。 （2） クッキーは、お客様のコンピューターを識別することはできますが、お客様が個人情報をご入力にならない限り、お客様ご自身を識別することはできません。 （3） 当社では、次のような場合にクッキーで得たデーターを使用することがあります。 1. より満足頂けるようなコンテンツの改廃、個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合。 2. お客様がどのようなサービスに興味をお持ちなのかを分析したり、サイト上での効果的な広告の配信のために利用させて頂く場合。  「苦情」の受付窓口に関する事項 （1） 個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申出下さい。 サンウエーブメンテナンス株式会社 企画管理課 住所 ： 〒101−0064 東京都千代田区猿楽町2-6-10 TEL ： 03−6361−0200（受付時間は　午前9時〜午後5時40分） （2） 当社の所属する「認定個人情報保護団体」はグローバルサイン株式会社、日本ジオトラスト株式会社 その他の事項 （1） 当社は、お客様にご提供頂きました個人情報に関して適用される法令を遵守致します。 （2） 当社は、個人情報保護のための内部管理体制（コンプライアンス・プログラム）の継続的改善に努めます。 （3） 当社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、また日本国法令の変更に伴い本個人保護方針の内容を予告なく変更させて頂くことがございます。 2007年12月1日 サンウエーブメンテナンス株式会社 取締役社長　飯田　耕之

	| 会社情報 | 免責事項 | 個人情報保護方針 | Copyright (C) 2007 SUNWAVE MAINTENANCE CORPORATION. All Rights Reserved.